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Transfers em Havana

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Medidas covid-19

Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações para evitar o coronavírus.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Havana com no mínimo 24 horas de antecedência
  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Havana (José Martí) e o centro da cidade é de 30 minutos. Entre Havana e Varadero o trajeto tem uma duração de cerca de 2 horas e 20 minutos. Lembre-se de que você deve chegar ao aeroporto com 2 horas de antecedência.

    Os transfers compartilhados só podem ser feitos em hotéis. Esse serviço não pode ser realizado em endereços particulares, como casas ou apartamentos.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço total por veículo

Aeroporto de Havana Hotel em Havana US$45
Aeroporto de Havana Porto de cruzeiros US$45
Aeroporto de Havana Varadero US$155

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado
8,9
8.9045 440 opiniões | 9.804 viajantes
7,6
7.6 30 opiniões | 9.804 viajantes

Mostrando 5 de 440 opiniões

10

27 / 02 / 2020

John Stevenson

Scarborough, Reino Unido

First time user, all went as scheduled, easy online booking and payment in home currency, very pleased. Traduzir a opinião para português

Usuário iniciante, tudo foi como agendado, fácil reserva e pagamento on-line na moeda local, muito satisfeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
10

17 / 02 / 2020

Marcelo Jorge Pane

Bs As, Argentina

Puntual y perfecto durante el trayecto Traduzir a opinião para português

Pontual e perfeito durante a viagem Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
6

22 / 01 / 2020

Alejandro

Santo Domingo, República Dominicana

Al ser traslado privado deberían estar esperando en el lobby del aeropuerto

Sendo uma transferência privada, eles devem estar esperando no saguão do aeroporto

En el bono informamos del punto de encuentro para reunirse con el representante de nuestro colaborador. Tomamos nota de tu sugerencia y la tendremos en cuenta. Traduzir a opinião para português

No voucher, informamos o ponto de encontro para se reunir com o representante do nosso colaborador. Tomamos nota da sua sugestão e a consideraremos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
2

30 / 12 / 2019

Ulises Omar Oswaldo Garcia Gonza

Monterrey, México

Me dejaron plantado en el momento, nunca llegaron

Eles me deixaram de pé no momento, eles nunca vieram

Pedimos disculpas por que el servicio no se realizara. Aplicaremos las medidas necesarias para que esto no se repita. Hemos gestionado la devolución de la reserva. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o serviço não tenha sido realizado. Aplicaremos as medidas necessárias para que isso não ocorra novamente. Conseguimos o retorno da reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
2

27 / 12 / 2019

Miguel

Barcelona, Espanha

Nadie nos recogió. Y nadie tenía constancia de la recogida. Tuvimos que coger un taxi por nuestra cuenta.

Ninguém nos pegou. E ninguém tinha nenhum registro da coleção. Tivemos que pegar um táxi por conta própria.

Sentimos que no pudieras disfrutar del servicio. Debido a un fallo operacional de nuestro proveedor la recogida no se programó correctamente. Hemos procedido a reembolsar la reserva. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que você não tenha desfrutado do serviço. Devido a uma falha operacional do nosso provedor, a coleta não foi agendada corretamente. Nós procedemos ao reembolso da reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

Mostrando 5 de 30 opiniões

10

13 / 03 / 2020

Tamara

Edimburgo, Reino Unido

Consejo: si alguien reserva el servicio de taxi colectivo, que lo haga un par de horas antes de lo necesario, ya que al ser un servicio compartido, la compañia puede modificar la hora. En nuestro caso, nos retrasaron la hora de recogida 50 minutos, y ademas el servicio se retraso otros 20 minutos. Aun asi llegamos al aeropuerto con bastante tiempo y el servicio fue bien. Traduzir a opinião para português

Dica: se alguém reservar o serviço de táxi coletivo, faça-o algumas horas antes do necessário, pois, sendo um serviço compartilhado, a empresa pode modificar o horário. No nosso caso, atrasamos o tempo de coleta em 50 minutos e o serviço também demorou mais 20 minutos. Ainda chegamos ao aeroporto com bastante tempo e o serviço foi bom. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
2

08 / 03 / 2020

Marcos Parron Moreno

Madrid, Espanha

Después de esperar más de 45 minutos en el sitio acordado no apareció nadie a recogernos. Tuvimos que coger un taxi y perder dinero. además el teléfono que nos dieron para llamar nadie lo cogía.

Depois de esperar mais de 45 minutos no local combinado, ninguém apareceu para nos buscar. Tivemos que pegar um táxi e perder dinheiro. Além disso, o telefone que eles nos deram para ligar, ninguém atendeu.

Nuestro proveedor fue a la hora que especificó por email. No obstante, al no encontrarte tuvo que marcharse. Traduzir a opinião para português

Nosso provedor estava no momento que você especificou por e-mail. No entanto, quando ele não conseguiu encontrá-lo, ele teve que sair. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
10

28 / 02 / 2020

Marcos Parron Moreno

Madrid, Espanha

Traslado rápido, sencillo y cómodo. Traduzir a opinião para português

Transferência rápida, simples e confortável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
2

24 / 02 / 2020

Adriana

Zaragoza, Espanha

Solicitamos el traslado hacia el aeropuerto para las 16:30h, al ver que no venían llamamos sobre las 17:30h y nos dijeron que empezaban la ruta de recogida a las 19:00h. Nuestro vuelo lo adelantaron 1 hora y ellos no se enteraron, nos decían que salía en hora. Sabiendo que se tarda media hora en llegar y que hay que estar 3 horas antes en el aeropuerto y hacer checkin en el mostrador. era prácticamente imposible llegar. Tuvimos que coger un taxi por nuestra cuenta.

Solicitamos a transferência para o aeroporto às 16h30, quando eles não chegaram, ligamos por volta das 17h30 e eles nos disseram que iniciariam a rota de coleta às 19h. Nosso vôo foi adiantado 1 hora e eles não descobriram, eles nos disseram que estava partindo a tempo. Sabendo que leva meia hora para chegar e que você precisa estar três horas antes no aeroporto e fazer o check-in no balcão. era praticamente impossível chegar lá. Tivemos que pegar um táxi por conta própria.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por error nuestro colaborador no tenía constancia de la modificación del vuelo, por lo que no programó correctamente la recogida. Hemos procedido a gestionar el reembolso de la reserva. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Por engano, nosso colaborador não tinha registro da modificação do voo e, portanto, não agendou corretamente a coleta. Nós procedemos a gerenciar o reembolso da reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
4

17 / 02 / 2020

Mercedes De La Torre

Montrèal, Canadá

nunca apareció el vehículo, en uno de los números de teléfono, la persona que me contestó, no los conocían, finalmente fuimos ayudadas pero eso demoró más de dos horas. Sí son de Cuba porquė nos cobran desde España???

o veículo nunca apareceu, em um dos números de telefone, a pessoa que me atendeu, eles não os conheciam, fomos finalmente ajudados, mas isso levou mais de duas horas. Se eles são de Cuba, por que eles nos cobram da Espanha?

En el email de confirmación indicamos el lugar al que hay que acudir además de facilitar el nombre de nuestro proveedor. Por otro lado, ofrecemos a través del sitio web un servicio de reserva que es ejecutada por la empresa colaboradora en el destino seleccionado. Traduzir a opinião para português

No email de confirmação, indicamos o local a seguir, além de fornecer o nome do nosso provedor. Por outro lado, oferecemos através do site um serviço de reserva que é executado pela empresa colaboradora no destino selecionado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos