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Excursion à Pompéi, Herculanum et au Vésuve - Avis

Évaluation de l'activité

5,90 / 10

5.8695652173913 46 avis | 585 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (10)

Couple (15)

Groupes d'amis (6)

Avec des tout-petits (1)

Avec des adolescents (8)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

06 / Mai / 2026

Anonyme

Liège, Belgique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

04 / Avr / 2026

Rocío

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Muy poco tiempo en Pompeya, comparado con Herculano que estuvimos tres horas para visitar. Poca información de cuando se haría el descanso para comer y que tuvimos que hacerlo en Pompeya, dejando menos de media hora para ver todo Pompeya. Algo desordenado en la comunicación. Increíble lugar, pero muy poco organizado.

Nous avons passé très peu de temps à Pompéi, contrairement à Herculanum où nous avons passé trois heures. On nous a donné peu d'informations sur l'heure du déjeuner, et nous avons dû manger sur place, ce qui nous a laissé moins d'une demi-heure pour tout voir. La communication était assez désorganisée. Un site incroyable, mais très mal organisé.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Lamentamos si hubo algún aspecto de la organización que no estuvo a la altura. Nuestro equipo trabaja para que todo transcurra con fluidez, pero agradecemos tus comentarios, que sin duda nos ayudarán a seguir mejorando. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser si l'organisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des opérations, et nous vous remercions de vos commentaires, qui nous permettront sans aucun doute de continuer à nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

16 / Sep / 2026

Matias Pachame

La Plata, Argentine

J'ai voyagé en couple

Excelente Traduire l'opinion en français

Excellent Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

19 / Aoû / 2026

Felipe Echeverria

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Bien , Pero mucho tiempo en Herculano Y poco en Pompeya Traduire l'opinion en français

D'accord, mais beaucoup de temps à Herculanum et pas assez à Pompéi Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

18 / Jui / 2026

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en couple

10 / Jui / 2026

Alfonso Benito Del Valle

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

La organización fue pésima. El trato espantoso y el último conductor un temerario que no paraba de dar voces. Una experiencia lamentable.

L'organisation était déplorable. Le service était exécrable, et le dernier chauffeur était imprudent et n'arrêtait pas de crier. Une expérience vraiment regrettable.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que la visita no haya cumplido con lo esperado a este respecto. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que la visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à cet égard. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

15 / Mai / 2026

Mariano Sanz

Espagne

Nos cambiaron el lugar de regreso sin previo aviso, a más de 2 kilómetros de donde comenzamos y sin ninguna asistencia de como volver al punto de partida. El tour comenzó con una hora de retraso.

Ils ont modifié notre point de rendez-vous pour le retour sans préavis, à plus de 2 kilomètres de notre point de départ, et sans nous indiquer comment y revenir. La visite a commencé avec une heure de retard.

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à tous les participants. Nous nous excusons pour tout problème d'organisation survenu durant le voyage. Nous avons bien pris en compte vos commentaires et comptons nous améliorer, notamment au niveau de l'organisation de nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Déc / 2023

Adrián De Miguel Moreno

Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Tour por pompeya con audioguia bien, aunque falta tiempo en 3h para poder verlo todo Tour al Vesubio perfecto Tour por Herculano con audioguia, fallido, dependes de tu propio movil y una pagina web, por mas que intente con varios navegadores, imposible reproducir las pistas

Visite de Pompéi avec audioguide bonne, même s'il n'y a pas assez de temps en 3 heures pour tout voir Visite du Vésuve parfaite Visite d'Herculanum avec audioguide, échoué, vous dépendez de votre propre téléphone portable et d'un site Web, peu importe combien vous essayez avec plusieurs navigateurs, impossible de lire les morceaux

J'ai voyagé seul(e)

Muchas gracias por habernos escrito. Vamos a pasar tu comentario al proveedor para que los tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda. Traduire l'opinion en français

Merci beaucoup de nous avoir écrit. Nous transmettrons votre commentaire au prestataire afin qu'il puisse en tenir compte et améliorer son service là où il le peut. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Sep / 2025

Beatriz Valenziano

Castelar, Argentine

J'ai voyagé avec des amis

El lugar es excepcional y civitatis cumplió con todo lo ofrecido , pero el lugar creo que amerita hacer la visita con un guía presencial y no autoguia. Se dificultaba su uso , nos desorientábamos dentro del lugar y si volviera tanto a Hérculano como a Pompeya le dedicaría mucho más tiempo . Traduire l'opinion en français

Le lieu est exceptionnel, et Civitatis a tenu toutes ses promesses, mais je pense qu'il vaut la peine d'être visité avec un guide plutôt qu'avec un guide personnel. Il était difficile de s'y retrouver et nous étions désorientés. Si je devais retourner à Herculanum ou à Pompéi, j'y consacrerais beaucoup plus de temps. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

30 / Jui / 2025

Fernando Luis Ovalle

Caba, Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Cansador pero interesante. Me gustó más Pompeya que Ercolano porque está mejor organizado. Sería mejor con guía humano que con audioguía ya que es bastante complicado seguir un circuito tanto en Ercolano comp Pompeya. En el Vesubio es solo subir al volcán. Traduire l'opinion en français

Fatiguant mais intéressant. J'ai préféré Pompéi à Herculanum, car c'est mieux organisé. Un guide serait préférable à un audioguide, car il est assez compliqué de suivre une visite à la fois à Herculanum et à Pompéi. Au Vésuve, il suffit d'escalader le volcan. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

26 / Sep / 2024

Jorge

Cdmx, Mexique

J'ai voyagé en couple

el paseo de Sta muy padre. Solo que en nuestro caso no sabíamos y, la compramos y estábamos haciendo estancia en Nápoles, por lo que tuvimos que movernos en tren a Pompeya, y eso nos lo complicó, pues llegamos tarde al lugar de reunión y no pudimos hacer la excursión a Herculano. El proveedor nos dio nuestros boletos para Pompeya y nos transportó al Vesubio. Traduire l'opinion en français

La promenade de Sta est très cool. Seulement dans notre cas, nous ne le savions pas et nous l'avons acheté et nous étions à Naples, nous avons donc dû voyager en train jusqu'à Pompéi, ce qui nous a compliqué la tâche, car nous sommes arrivés en retard au lieu de rendez-vous et nous ne pouvions pas faire l'excursion à Herculanum . Le fournisseur nous a donné nos billets pour Pompéi et nous a transportés jusqu'au Vésuve. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

28 / Déc / 2023

Aitor

Espagne

J'ai voyagé en couple

Realizamos este tour en el mes de diciembre en temporada navideña. La visita no incluye ningun guía, es decir, incluye los trayectos hasta cada punto, las entradas y las audioguías tanto para Herculano como para Pompeya. Te mezclan con gente de otras nacionalidades, con lo cual es algo a tener en cuenta si no entiendes otro idioma. La audioguía de Herculano funcionaba muy mal porque es una zona con baja cobertura. Para Pompeya no hay tiempo suficiente. Mejor hacer todo por libre.

Nous faisons cette tournée au mois de décembre pendant la période de Noël. La visite ne comprend aucun guide, c'est-à-dire qu'elle comprend les itinéraires vers chaque point, les billets et les audioguides pour Herculanum et Pompéi. Ils vous mélangent avec des personnes d'autres nationalités, ce qu'il faut garder à l'esprit si vous ne comprenez pas une autre langue. L’audioguide d’Herculanum a très mal fonctionné car il s’agit d’une zone à faible couverture. Il n'y a pas assez de temps pour Pompéi. Mieux vaut tout faire soi-même.

J'ai voyagé en couple

El servicio se realizó tal y como aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si alguno de sus elementos no estuvo a la altura de lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios y esperamos que nos ayuden a seguir mejorando. Traduire l'opinion en français

La prestation a été effectuée comme décrit sur notre site Internet. Nous sommes désolés si l'un de ses éléments n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous avons déjà pris note des commentaires et nous espérons qu'ils nous aideront à continuer à nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Déc / 2023

Alejandro

Mexique

J'ai voyagé en couple

La atencion fue mala en todo momento, no hay guias reales, fisicos, todo son autoguias si vienes de Mexico sin red movil en el telefono no puedes acceder a ellas, no hay tiempo para almuerzo, te dejan solamente dos horas en Pompeya, que es muy espectacular, pero debes de correr para poder disfrutar, 2 horas en Herculano es un exceso. En el Vesuvio nunca hay guia ni nada, no hay alguien que te explique en todo momento.

L'attention était mauvaise à tout moment, il n'y a pas de vrais guides physiques, ce sont tous des autoguides, si vous venez du Mexique sans réseau mobile sur votre téléphone, vous ne pouvez pas y accéder, il n'y a pas de temps pour déjeuner, ils partent seulement vous deux heures à Pompéi, ce qui est très spectaculaire, mais il faut courir pour en profiter, 2 heures à Herculanum, c'est excessif. Sur le Vésuve, il n'y a jamais de guide ou quoi que ce soit, il n'y a personne pour vous expliquer à tout moment.

J'ai voyagé en couple

Como explicamos en los detalles de la actividad, esta se realiza con audioguías y solo en Pompeya. Hemos confirmado que los contenidos se han dado de acuerdo a la descripción de la página web. Sentimos si no cumplió con las expectativas. Traduire l'opinion en français

Comme nous l'expliquons dans les détails de l'activité, celle-ci se fait avec des audioguides et uniquement à Pompéi. Nous avons confirmé que le contenu a été donné conformément à la description sur le site Web. Nous sommes désolés si cela n'a pas répondu aux attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Déc / 2023

Anonyme

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

NEFASTO! Pagas por hacer el tour por libre. No te dan información, así la pidas. Son groseros. Pagué por guía y audioguia en Español. En el Vesubio te dicen que el tour en inglés e Italiano que esperes 20’ y nunca apareció el guía. En Erculano la audioguia es un QR y aunque hay wifi, la audioguia no funciona bien. Las zonas indicadas con letras no funcionan en ningún idioma. Y las de números algunas funcionan y otras no. Luego error. Pompeya poco tiempo. Llegas 14:30 y ruinas cierran 16h…

CATASTROPHIQUE! Vous payez pour faire la visite par vous-même. Ils ne vous donnent pas d'informations, même si vous les demandez. Ils sont impolis. J'ai payé un guide et un audioguide en espagnol. Au Vésuve, ils vous disent que lors de la visite en anglais et en italien, vous devez attendre 20 minutes et que le guide ne s'est jamais présenté. À Erculano, l'audioguide est un QR et bien qu'il y ait une connexion Wi-Fi, l'audioguide ne fonctionne pas bien. Les zones indiquées par des lettres ne fonctionnent dans aucune langue. Et ceux avec des chiffres, certains fonctionnent et d’autres non. Puis erreur. Pompéi peu de temps. Vous arrivez à 14h30 et les ruines ferment à 16h…

J'ai voyagé seul(e)

Esta actividad tiene muchas visitas que se hacen por libre, mientras que el acompañante da las instrucciones necesarias para que cada parte de la visita se haga al completo. Recomendamos comentar cualquier incidencia con los dispositivos de audio para que esto se solucione al momento. Sentimos que el tour no se haya desarrollado como esperabas. Traduire l'opinion en français

Cette activité comporte de nombreuses visites qui se font par vous-même, tandis que l'accompagnateur donne les instructions nécessaires pour que chaque partie de la visite soit complétée dans son intégralité. Nous vous recommandons de commenter tout incident avec les appareils audio afin qu'il puisse être résolu immédiatement. Nous sommes désolés que la visite ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Déc / 2023

Andrei Gabriel Balanescu

Madrid, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Horrible experiencia, sentí en todo momento que estaba siendo estafado. Llegamos y nadie nos hablaba en español, cuando fue lo que contrate, nos llevaron al Vesubio, y nos mandaron para arriba con más entradas, 1h30m de tiempo, nadie nos guió, nadie nos enseñó nada como ponía en la descripción de vuestra página, arriba nos dijeron que esperáramos 20 min para un guía y teníamos que bajar ya por el tiempo. No cabe todas las quejas que tengo pero pondré una reclamación y quiero devuelta el dinero.

Expérience horrible, j'avais à tout moment l'impression de me faire arnaquer. Nous sommes arrivés et personne ne nous a parlé en espagnol, alors que c'était ce que nous avions embauché, ils nous ont emmenés au Vésuve et ils nous ont envoyé plus de billets, 1h30 de temps, personne ne nous a guidés, personne ne nous a rien appris comme indiqué dans la description sur votre page, ci-dessus Ils nous ont dit d'attendre 20 minutes pour un guide et nous avons dû descendre à cause du temps. Cela ne correspond pas à toutes les plaintes que j'ai, mais je vais déposer une réclamation et demander un remboursement.

J'ai voyagé seul(e)

Esta actividad cuenta con partes de la visita que se hacen por libre, y otras guiadas. El acompañante da las instrucciones necesarias en español, mientras que los guías de cada parte de cada visita dan las explicaciones en otro idioma. Hemos confirmado que esta se hizo tal como especificamos en nuestra web. Sentimos que no haya sido de tu agrado. Tendremos esto en cuenta para seguir mejorando el servicio. Traduire l'opinion en français

Cette activité comporte des parties de la visite qui se font par vous-même et d'autres qui sont guidées. L'accompagnateur donne les instructions nécessaires en espagnol, tandis que les guides pour chaque partie de chaque visite donnent les explications dans une autre langue. Nous avons confirmé que cela a été fait comme spécifié sur notre site Web. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Sep / 2026

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

28 / Déc / 2025

Raquel Santos Del Canto

Marbella, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

En el Vesubio no hay experto vulcanólogo ni nada que se le parezca. Herculano te dan un código QR con explicaciones confusas y nadie que te guíe y en Pompeya a la hora de llegar cerraron las casas que se visita el interior, además de dejarte solamente dos horas con una audioguía. No gasten 125€Les sale mejor que un taxista les lleve al Vesubio ( además hay autobuses de linea) y en Herculano y Pompeya compran la entrada . Reclamaré a consumo.

Au Vésuve, il n'y a ni volcanologue ni guide. À Herculanum, on vous donne un QR code avec des explications confuses, sans personne pour vous accompagner. À Pompéi, les maisons que l'on visite sont fermées à l'arrivée, et on ne dispose que de deux heures avec un audioguide. N'y gaspillez pas 125 €. Il vaut mieux prendre un taxi jusqu'au Vésuve (il y a aussi des bus) et acheter des billets pour Herculanum et Pompéi. Je vais porter plainte auprès de la DGCCRF.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas été en mesure d'assurer le service réservé conformément à ses standards habituels. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et avons déjà prévu une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Déc / 2025

Julio

Valencia, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La verdad que para hacerlo todo en 1 día, estuvo perfecto. Solo faltaría que te dijeran donde están las cosas más importantes en Pompeya, pues es bastante grande. Traduire l'opinion en français

Franchement, tout faire en une journée, c'était parfait. Il manquait juste des indications pour se rendre aux sites les plus importants de Pompéi, car c'est un endroit assez vaste. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

04 / Oct / 2025

María Jose

Monte Hermoso, Argentine

J'ai voyagé en couple

Si bien era con auto guía no nos explicaron por dónde comenzar. Todo muy acelerado, no permitían consultar nada. Te daban los tickets y te decían la hora de regreso. Apurados sin más explicaciones. Lo mejor, el conductor del micro de regreso de Ercolano al que le pedimos si nos podía dejar cerca de la estación de tren en Pompeya en lugar de ir al centro y nos dejó cerca. A él Muchas Gracias. Nuestras piernas no daban mas

Bien que nous ayons eu une visite libre, ils ne nous ont pas expliqué par où commencer. Tout était précipité et ils ne nous ont pas permis de consulter quoi que ce soit. Ils nous ont donné les billets et nous ont indiqué l'heure de retour. Ils étaient pressés, sans plus d'explications. Le meilleur moment, c'était le chauffeur de bus de retour d'Herculanum. Nous lui avons demandé s'il pouvait nous déposer près de la gare de Pompéi au lieu d'aller en centre-ville, et il nous a déposés tout près. Merci beaucoup. Nos jambes n'en pouvaient plus.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos que la duración de la actividad no haya sido la esperada. Ajustamos al itinerario previsto, pero factores externos pueden influir en su extensión. Agradecemos tu comprensión y tomamos nota para mejorar. Valoramos tu feedback sobre la actitud del guía y trabajaremos en ofrecer una experiencia más satisfactoria en futuras ocasiones. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que la durée de l'activité n'ait pas été celle prévue. Nous comprenons l'importance de respecter le calendrier prévu et nous travaillons à l'améliorer. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour les prochaines expériences. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

01 / Oct / 2025

Carlos Bove

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé avec des amis

Muy mala la atención de la empresa de turismo, con mala predisposición para explicar, además no funcionaba bien el dispositivo de audio con el qr de la aplicacion, nunca se presentó la persona que nos dió la indicación de los horarios y además siendo un tour en español como se había contratado hablaba en inglés, y durante el viaje no hubo ninguna reseña o indicación, no los recomendaría

Très mauvais service de la part de l'agence de voyage, avec peu de volonté d'expliquer, de plus l'appareil audio ne fonctionnait pas bien avec le code QR de l'application, la personne qui nous a donné les horaires ne s'est jamais présentée et de plus, étant une visite en espagnol comme elle avait été contractée, il parlait en anglais, et pendant le voyage il n'y avait aucune critique ou indication, je ne les recommanderais pas

J'ai voyagé avec des amis

Esta actividad, tal y como explicamos en la descripción de la misma, no incluye servicio de guía, sino de audioguía. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduire l'opinion en français

Comme expliqué dans la description, cette activité n'inclut pas de guide, mais un audioguide. Nous nous excusons si cela n'a pas pu être organisé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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