Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. Potrete consultare i nostri consigli in merito nella seguente faq.
Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.
Opinioni dei nostri clienti
Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.Mostrando 5 di 10.320 opinioni
19/Dec/2019
Bari, Italia
Puntualità ed educazione
18/Oct/2019
Bergamo, Italia
Puntuali e gentili
27/Dec/2018
Roma , Italia
Rodrigo è stato puntuale e preciso come nel viaggio di andata.
22/Dec/2018
Roma , Italia
Rodrigo è stato perfetto!
13/Aug/2018
Milano, Italia
Perfetti. È ciò che si desidera trovare quando si è in viaggio: puntualità ed efficienza.
Mostrando 5 di 491 opinioni
20/Jan/2020
Caba, Argentina
Lamentable ya que al llegar nos encontramos con la noticia que ese transporte no se realizaba más por lo que tanto tuve que tomar otro por el que tuve que paga necesito me devuelvan el importe de lo pagado espero noticias y la devolución del importe
Purtroppo quando siamo arrivati abbiamo trovato la notizia che questo trasporto non era più effettuato, quindi ho dovuto prenderne un altro per il quale ho dovuto pagare, ho bisogno dell'importo rimborsato, aspetto notizie e il rimborso dell'importo
Pedimos disculpas por lo ocurrido, ya que el proveedor aceptó hacer el servicio. Tomamos medidas para que esto no vuelva a suceder. Por otra parte, confirmamos que hemos gestionado el reembolso de la reserva. Traduci l'opinione in italiano
Ci scusiamo per l'accaduto, dal momento che il fornitore ha accettato di fare il servizio. Adottiamo misure per garantire che ciò non accada di nuovo. D'altra parte, confermiamo che abbiamo gestito il rimborso della prenotazione. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale
17/Nov/2019
Llucmajor, Spagna
Cuando hemos ido a buscar el transporte, nos han dicho que tenemos que esperar mínimo media hora a qué nos vengan a buscar el chófer. No entiendo cómo teniendo una reserva y sabiendo a la hora que aterrizaba el vuelo, tenemos que esperar.
En los traslados compartidos los transporten comienzan a dar servicio una vez han recogido a los pasajeros de las diferentes reservas que tienen asignadas.
16/Nov/2019
Almoradi, Spagna
No nos recogieron. Dijeron que no trabajaban ya con civitatis y si queriamos ir teniamos que pagarles. Teneis que haver decolución del dinero.
Sentimos realmente las molestias ocasionadas y la situación que viviste en el aeropuerto. Por supuesto, hemos tomado medidas para que esto no vuelva a suceder y hemos aplicado la devolución del importe abonado.
16/Nov/2019
Málaga, Spagna
Nos costó un poco encontrar el mostrador por nuestra cuenta, pero preguntando al personal del aeropuerto nos indicaron donde estaba. Después nos recogió un conductor muy simpático y nos dejó en la puerta del hotel.
11/Nov/2019
Caceres, Spagna
Supuestamente no entraba el código de reserva por me ha dicho la chica que no pagaban los viajes por parte de lo que yo había contratado. Hemos tenido que esperar un montón de tiempo y he tenido que pagar otra vez 44 dólares y he hecho doble gasto
Sentimos realmente la confusión. Hemos hecho llegar lo ocurrido a nuestro colaborador para que tome medidas y que no vuelva a suceder. Hemos gestionado el reembolso de la reserva.